Il nostro servizio è rivolto a gruppi da costituire e già costituiti, come ad esempio associazioni sportive o religiose, CRAL di qualsiasi tipologia, gruppi di amici che desiderano viaggiare insieme, scuole, parrocchie, cori e bande musicali, società sportive dilettantistiche, gruppi aziendali per eventi o convention, università e istituti di formazione, oltre ad agenzie di viaggio e tour operator che devono inserire il trasporto ferroviario all’interno di un pacchetto turistico.

Un gruppo deve essere composto da almeno 10 passeggeri per poter usufruire dei vantaggi previsti da questa tipologia di prenotazione. Per gruppi numerosi, in base alla disponibilità del treno e alla tratta, è possibile richiedere anche un vagone riservato ad uso esclusivo.

In genere la vendita dei treni apre circa 6 mesi prima della data di partenza.
Prenotare con anticipo aumenta le possibilità di trovare disponibilità per i gruppi e di ottenere tariffe più vantaggiose, soprattutto nei periodi di alta richiesta.

I posti a sedere vengono assegnati al momento della prenotazione.
In base alla disponibilità del treno, il gruppo viene generalmente sistemato nello stesso vagone o in aree vicine, compatibilmente con i posti disponibili.

Sì, è possibile richiedere la 1ª o la 2ª classe, in base alla disponibilità del treno e alla tipologia di servizio.

Sì, con condizioni diverse a seconda del tipo di treno.

Treni del Regionale

• 0–4 anni (non compiuti): gratuiti se accompagnati e senza posto a sedere
• 4–12 anni (non compiuti): 50% di sconto
• Dai 12 anni in poi: tariffa intera

Treni Nazionali (Intercity e Frecce)

• 0–4 anni (non compiuti): gratuiti senza posto a sedere, 50% di sconto con posto assegnato
• 4–15 anni (non compiuti): 50% di sconto sull’offerta Base

Sì, sono previste tariffe dedicate per i viaggi scolastici.
La scuola deve stampare l’elenco nominativo dei partecipanti al viaggio e il capogruppo deve esibirlo su richiesta del capotreno durante il controllo a bordo.

Sì, è possibile, ma le condizioni variano in base alla tipologia di treno e al materiale trasportato. Ogni richiesta viene valutata caso per caso.

Il trasporto di biciclette e attrezzature sportive è soggetto a regole specifiche.
Ci occupiamo noi di verificare fattibilità, costi e autorizzazioni, in base alla tratta e al tipo di treno.

Per effettuare la prenotazione è sufficiente fornire il nome e un recapito del capogruppo.
Durante il viaggio, il capogruppo deve avere con sé una lista cartacea con tutti i nominativi dei partecipanti.
Il nome del capogruppo può essere modificato in qualsiasi momento, anche dopo l’emissione dei biglietti.

Eventuali variazioni nel numero dei partecipanti vengono gestite in base alle tempistiche e alle condizioni della prenotazione, che vengono comunicate in fase di preventivo.

Dal momento della prenotazione e fino a 40 giorni prima della partenza non è richiesto alcun pagamento.
trenidigruppo.it inserisce un’opzione senza alcun costo.

• Da 39 a 12 giorni prima della partenza: impegno di 5 € per passeggero e per tratta
• Da 11 giorni prima della partenza: pagamento dell’intero importo concordato al momento della prenotazione

In caso di cancellazione o sciopero, ci impegniamo a trovare la soluzione migliore in base alle vostre esigenze.
Se la riprotezione proposta non viene accettata, tutti gli importi versati vengono rimborsati integralmente, senza alcuna trattenuta.

Sì. Chi si rivolge a trenidigruppo.it ha a disposizione un numero di assistenza dedicato, attivo 24 ore su 24, per qualsiasi esigenza prima, durante e dopo il viaggio.

Sì. Gestiamo qualsiasi quesito relativo al trasporto di attrezzature di ogni tipo, valutando ogni richiesta in base alla tipologia di treno, alla tratta e alle normative vigenti.